পাঠাও পয়েন্টস — পরিষেবার শর্তাবলী
শেষ আপডেট: ২৪ সেপ্টেম্বর, ২০১৯
- ভূমিকা
- যোগ্যতা
- পয়েন্ট অর্জন
- প্রোগ্রামের সুবিধা
- ক্রয় চুক্তিতে অর্জিত পয়েন্টের রিডেম্পশন
- প্রোগ্রাম সদস্যপদ স্তর এবং উইন্ডো
- পরবর্তী স্তরে উন্নীতকরণ
- স্তর নিচে
- পয়েন্টের বৈধতা ও মেয়াদোত্তীর্ণতা
- জালিয়াতি ও পয়েন্ট বাতিলকরণ
- অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
- প্রোগ্রাম পরিবর্তন ও সমাপ্তি
- অধিকার হস্তান্তর
- শর্তাবলীর ব্যাখ্যা
- দাবিত্যাগ
ভূমিকা
পাঠাও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের জন্য বিভিন্ন অফার, ছাড়, সুযোগ-সুবিধা (আনুগত্য সুবিধা) পাওয়ার জন্য এবং পাথাও পয়েন্টের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী আপনাকে পড়ে এবং বুঝে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এখানে বর্ণিত শর্তাবলী (শর্তাবলী) একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড এবং পাঠাও-ব্যবহারের শর্তাবলী সম্বলিত আইনত বলবৎযোগ্য চুক্তির (ইলেকট্রনিক চুক্তি) অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনি স্বীকার করছেন এবং ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন, গ্রহণ করেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
১. যোগ্যতা
- প্রোগ্রামে একজন প্রোগ্রাম সদস্য হিসেবে অংশগ্রহণের জন্য, আপনার পাঠাও অ্যাপ্লিকেশনে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং সাধারণ শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে হবে।
- আপনি সদস্যপদ ভাগাভাগি করতে পারবেন না, একাধিক সদস্যপদ রাখতে পারবেন না এবং আপনার অর্জিত কোনও পয়েন্ট স্থানান্তর, মার্জ বা অন্য কোনওভাবে অর্পণ করতে পারবেন না।
- প্রোগ্রামের প্রাথমিক পর্যায়ে, আপনি বেস লেভেল অর্থাৎ ব্রোঞ্জ সহ প্রোগ্রামের জন্য যোগ্য হবেন।
২. পয়েন্ট অর্জন
- একটি সফল লেনদেনের জন্য (নগদ/ডিজিটাল পেমেন্ট), পাঠাও পরিষেবা (রাইড/খাবার) ব্যবহার করার সময় '১০' টাকা খরচ করার জন্য আপনি '০১' পয়েন্ট অর্জন করবেন।
- সফল লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে পাঠাও যখন একটি যোগ্য পাঠাও পরিষেবা (রাইড/খাবার/পার্সেল) লেনদেন প্রক্রিয়া করে তখন পয়েন্ট অর্জন করা হয়।
- আপনার অর্জিত পয়েন্ট নগদ মূল্যে রূপান্তরিত করা যাবে না।
- আপনি আপনার অর্জিত পয়েন্টগুলি পাঠাও পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান/সমন্বয় করার জন্য মূল্যের বিনিময়ে রিডিম করার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং সময়ে সময়ে পাঠাও কর্তৃক প্রদত্ত ডিল ক্রয় করতে পারবেন।
- আপনার ব্যয় করা পরিমাণের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন সংখ্যক পয়েন্ট অর্জন করা যেতে পারে।
- রিডিমেবল পয়েন্ট এবং লেভেল পয়েন্ট একই সাথে অর্জিত হয়, তবে কিছু লেনদেন কেবল একধরণের পয়েন্ট দিতে পারে।
৩. প্রোগ্রামের সুবিধা
- প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য সুবিধাগুলি হল আপনার সদস্যপদ স্তরের ভিত্তিতে প্রদত্ত বিশেষাধিকার।
- আপনি অন-স্পট খরচের জন্য তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের দ্বারা প্রদত্ত একটি নির্দিষ্ট শতাংশ/অংশ ছাড় (প্রোগ্রাম সুবিধা) পেতে পারেন। কিন্তু এই ধরনের খরচের জন্য আপনি কোনও পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন না।
- পাঠাও এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের বিবেচনার ভিত্তিতে প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান করা হয়।
৪. ক্রয় চুক্তিতে অর্জিত পয়েন্টের রিডেম্পশন
- অর্জিত পয়েন্টগুলি পাঠাও কর্তৃক সময়ে সময়ে অফার করা যেকোনো 'ডিল' কেনার জন্য ব্যবহার করে রিডিম করা যাবে।
- পাঠাও নির্দিষ্ট সংখ্যক অর্জিত পয়েন্টের বিনিময়ে অ্যাপে নির্বাচিত ডিল অফার করতে পারে।
- অব্যবহৃত অর্জিত পয়েন্ট নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
- দৈনিক ক্রয় চুক্তির ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সীমা থাকবে — দৈনিক সীমা অতিক্রম করলে বার্তা প্রদর্শিত হবে।
- নির্বাচিত ডিল এবং তাদের প্রয়োজনীয় পয়েন্ট অ্যাপে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তিত হতে পারে।
- একবার পয়েন্ট ডিলে রূপান্তরিত হয়ে গেলে, সেগুলি আপনার প্রোগ্রাম অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো যাবে না এবং সেই লেনদেনের জন্য আপনি নতুন পয়েন্ট অর্জন করতে পারবেন না।
৫. প্রোগ্রাম সদস্যপদ স্তর এবং উইন্ডো
আপনার স্তরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হবে নিচের পয়েন্টের উপর ভিত্তি করে:
| স্তরের নাম | পয়েন্টের পরিসর |
|---|---|
| ব্রোঞ্জ (ডিফল্ট সদস্যপদ স্তর) | ০-১৯৯ |
| রূপা | ২০০-৯৯৯ |
| সোনা | ১০০০-৬৯৯৯ |
| প্ল্যাটিনাম | ৭০০০+ |
আপনি ছয় মাসের ("আয় উইন্ডো") সময়কালে নির্দিষ্ট লেভেল পয়েন্ট অর্জন করে পরবর্তী স্তরে যেতে পারবেন। আপনার আয়ের উইন্ডোটি শুরু হবে যেদিন আপনি প্রোগ্রামের সদস্য হবেন।
৬. পরবর্তী স্তরে উন্নীতকরণ
যখনই আপনি উচ্চ স্তরের অর্জিত পয়েন্ট তাৎক্ষণিকভাবে অর্জন করবেন, তখনই আপনি পরবর্তী স্তরে উন্নীত হবেন।
৭. স্তর নিচে
আপনাকে বছরের ৩০ জুন বা ৩১ ডিসেম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনগ্রেড করা হবে যদি আপনি সেই বছরের স্তরের প্রয়োজনীয় অর্জিত পয়েন্ট অর্জন না করেন। তবে ব্রোঞ্জের জন্য প্রয়োজনীয় পয়েন্ট অর্জন না করলে আপনি ব্রোঞ্জেই থাকবেন।
৮. পয়েন্টের বৈধতা এবং মেয়াদোত্তীর্ণতা
- পুরস্কারের সময়কাল ২টি সেশনে বিভক্ত, প্রত্যেকটির সময়কাল ৬ মাস।
- প্রতি ছয় মাসের আয়ের সময়সীমার শেষে বৈধ পয়েন্টের ভিত্তিতে মেয়াদোত্তীর্ণ পয়েন্ট কেটে নেওয়া হবে এবং পুনরায় সেট করা হবে।
- জানুয়ারি–জুন সময়কালে অর্জিত পয়েন্টের মেয়াদ ৩১ ডিসেম্বরেই শেষ হবে।
- জুলাই–ডিসেম্বর সময়কালে অর্জিত পয়েন্টের মেয়াদ বছরের ৩০ জুনে শেষ হবে।
- মেয়াদোত্তীর্ণ পয়েন্ট ৩০ জুন ও ৩১ ডিসেম্বরে কেটে নেওয়া হবে, তবে লেভেল অপরিবর্তিত থাকবে।
- লেভেল পয়েন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং আয় উইন্ডোর শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
৯. জালিয়াতি এবং পয়েন্ট বাতিলকরণ
- যদি কোনো লেনদেন জালিয়াতি হিসেবে ধরা হয়, সেই লেনদেন বাতিল হবে এবং প্রদত্ত পয়েন্ট কেটে নেওয়া হবে।
- কোনো রাইড বা অর্ডারের জন্য অর্জিত পয়েন্ট বাতিল হতে পারে।
- পাঠাও যদি বিশ্বাস করে যে পয়েন্ট জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত হয়েছে, পয়েন্ট প্রত্যাহার করতে পারে।
- যদি কোনো পয়েন্ট না থাকে তাহলে কোন ব্যবস্থা নেওয়া হবে না।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ
- প্রোগ্রামটি কোনো বিশেষাধিকার এবং পাঠাও যেকোনো সময় এটি স্থগিত, প্রত্যাহার বা বাতিল করতে পারে।
- আপনার প্রোগ্রাম সদস্যপদ বাতিল হলে প্রোগ্রাম সম্পর্কিত সমস্ত পয়েন্ট ও সুবিধা বাতিল করা হবে।
- যদি বাতিলটি জালিয়াতির কারণে হয়, আপনি পুনরায় অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
১১. প্রোগ্রাম পরিবর্তন এবং সমাপ্তি
পাঠাও নোটিশ ছাড়াই প্রোগ্রাম বা এর কোনো অংশ পরিবর্তন বা সমাপ্ত করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখে এবং পরে কিভাবে পয়েন্ট অর্জিত হবে তা পরিবর্তিত হতে পারে।
১২. অধিকার হস্তান্তর
পাঠাও তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা অন্য কোনো সত্তার কাছে হস্তান্তর করতে পারে এবং কার্য সম্পাদনের দায়িত্ব সেই সত্তার উপর বর্তাবে।
১৩. প্রোগ্রামের শর্তাবলীর ব্যাখ্যা
শর্তাবলীর সমস্ত ব্যাখ্যা পাঠাও-এর নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে এবং পাঠাও-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।
১৪. দাবিত্যাগ
প্রোগ্রাম/ফিচারের অনুপলব্ধতা, ত্রুটি ইত্যাদির জন্য পাঠাও দায়ী নয়। প্রোগ্রামের সবকিছু “যেমন আছে” ভিত্তিতে প্রদান করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সমস্ত ওয়ারেন্টি প্রত্যাখ্যাত।
Comments
Post a Comment